Svar på almindelige spørgsmål om bestilling, recept, betaling, levering og privatliv.
Hvordan bestiller jeg?
Vælg produkt, styrke og pakning. Læg varen i kurven, kontrollér antal og leveringsmuligheder, og gå derefter til kassen. I testtilstand sendes ingen ordre.
Skal jeg have en recept?
Hvis produktet er receptpligtigt, skal en gyldig ordination kontrolleres, før det kan udleveres. Produktinformationen erstatter ikke en lægelig vurdering.
Hvilke betalingsmetoder findes?
Visa og Mastercard er planlagt. Den tilgængelige betalingsmetode og det samlede beløb vises i kassen, før betaling bekræftes.
Hvor lang er leveringstiden?
Aktuel forventet leveringstid og pris vises for hver leveringsmulighed i kurven og kassen. Tiden regnes fra afsendelse og kan påvirkes af transportør og toldbehandling.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når en sporbar ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer. Nummeret kan også vises på siden Ordrestatus.
Er emballagen diskret?
Ordrer planlægges sendt i neutral yderemballage uden produktnavne eller oplysninger om indholdet udvendigt.
Kan jeg annullere en ordre?
Kontakt kundeservice hurtigst muligt. En ordre kan ikke annulleres, efter den er afsendt. De endelige regler fremgår af handelsbetingelserne.
Hvad gør jeg ved en bivirkning?
Stop med at bruge produktet, og kontakt læge eller apotekspersonale. Søg akut hjælp ved alvorlige eller hurtigt forværrede symptomer.